Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte: Unsere Kernkompetenz ist die Digitalisierung in Großkonzernen, Mittelstand und Start-ups der Branchen Finance, Travel, Insurance, Logistics, öffentlicher Sektor, Industry, Telekommunikation und IT. Spannende und innovative Projekte folgen dabei der Gesamtstrategie von PASS „Für eine bessere digitale Welt“!

An unserem Firmensitz in Bad Mergentheim entstehen B2B- und B2C-Apps für die unterschiedlichsten Anforderungen unserer Bankenkunden. Wir sind spezialisiert auf Software-Lösungen für Universal- und Spezialbanken. Zentrales Produkt ist unsere Solution World Banking.

Da die Nachfrage unserer Kunden stetig steigt, freuen wir uns auf Deine Bewerbung für unser Competence -Center Team Service Management als Bankkaufmann (m/w/d), Bachelor of Arts (m/w/d).

Deine Benefits bei PASS:

Mitarbeit in einem seit 40 Jahren am Markt etablierten und international erfolgreichen Unternehmen mit Zukunftsvisionen und starken Werten
Umsetzung von State of the Art Digitalisierungslösungen
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Ein angenehmes, modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
Zeitgemäße, flexible Arbeitszeitmodelle
Leistungsorientierte Vergütung
Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge
Austausch mit IT-Experten
PASS-eigene Akademie mit breitem Weiterbildungs- und Kursangebot
Fachliche und kulturelle Events
Erholungsräume & -zonen
Kostenfreie Getränke, frisches Obstangebot und subventionierte Essensmarken vor Ort
Gesundheitsangebote
Das sind wir!

Das erwartet Dich:

Mitarbeit an unseren Bankenlösungen
Mitarbeit im Competence - Center Service -Management
Zentrale Anlaufstelle für externe und interne Anfragen unserer Kunden
Überwachung, Bearbeitung und Steuerung aller Anfragen unterstützt über ein Ticketsystem
Aufbereitung der Tickets für die fachlichen Competence-Center Beratung und Bearbeitung von Change- und Service-Requests
Durchführen von Service-Meetings mit den Anwenderbanken
Erstellung und Pflege relevanter Dokumentationen, Anweisungen und Präsentationen
Unterstützung unserer Kunden bei der Gestaltung und Optimierung von Prozessabläufen

Das zeichnet Dich aus:

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Bachelor of Arts (B.A.) Finance and Banking (m/w/d) oder eines verwandten Studiengangs der Wirtschaft oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) mit Berufserfahrung oder Weiterbildung zum Bankfachwirt (m/w/d)
Optional: Erste Berufserfahrungen
Serviceorientierung
Hohe IT-Affinität und Kenntnisse bankenspezifischer Softwarelösungen
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute MS Office - Anwenderkenntnisse insbesondere Excel
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Geringe Reisetätigkeit nach der Pandemie möglich