Mitarbeiter Service Management / Bankkaufmann (m/w/d) 


Seevetal / Mobiles Arbeiten

Wir möchten auch in der aktuellen Situation unser Team verstärken, da wir weiter wachsen. Die PASS MULTIBANK Solutions AG, mit Sitz in Seevetal bei Hamburg/Remote, ist innerhalb der PASS Consulting Group spezialisiert auf Software-Lösungen für Privat- und Auslandsbanken. Zentrales Produkt ist das Kernbankensystem PASS MULTIBANK Financials.

Für den weiteren Ausbau unseres Teams in Seevetal, freuen wir uns auf Deine Bewerbung für unser Competence-Center.

Deine Benefits bei PASS:

  • Mitarbeit in einem seit mehr als 40 Jahren am Markt etablierten und international erfolgreichen Unternehmen mit Zukunftsvisionen und starken Werten
  • Umsetzung von State of the Art Digitalisierungslösungen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge
  • Austausch mit IT-Experten
  • PASS-eigene Akademie mit breitem Weiterbildungs- und Kursangebot
  • Zeitgemäße, flexible Arbeitszeitmodelle
  • Fachliche und kulturelle Events – derzeit digital
  • Mitarbeiterparkplätze
  • Kostenfreie Getränke und frisches Obstangebot vor Ort
  • Tischkicker, Billard, Flipper und Fitnessraum mit Dusche und Umkleide
  • Das sind wir!

Das erwartet Dich:

  • Mitarbeit an unseren Bankenlösungen
  • Mitarbeit im Competence-Center Service-Management
  • Zentrale Anlaufstelle / erster Ansprechpartner für externe und interne Anfragen unserer Kunden
  • Überwachung, Bearbeitung und Steuerung aller Anfragen unterstützt über ein Ticketsystem
  • Aufbereitung der Tickets für die fachlichen Competence-Center
  • Beratung und Bearbeitung von Change- und Service-Requests
  • Durchführen von Service-Meetings mit den Anwenderbanken
  • Erstellung und Pflege relevanter Dokumentationen, Anweisungen und Präsentationen
  • Unterstützung der Kunden bei der Gestaltung und Optimierung von Prozessabläufen
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Das zeichnet Dich aus:

  • Abgeschlossenes Studium zum Bachelor of Arts (B.A.) Finance & Banking (m/w/d) oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) mit Berufserfahrung oder Weiterbildung zum Bankfachwirt (m/w/d)
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bankbetrieb
  • Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Weitblick
  • Serviceorientierung
  • Hohe IT-Affinität und Kenntnisse bankenspezifischer Software-Lösungen
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute MS Office Anwenderkenntnisse insbesondere Excel-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
  • Eine geringe Reisebereitschaft ist nach der Pandemie denkbar
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