Wir möchten auch in der aktuellen Situation unser Team verstärken, da wir weiter wachsen. Die PASS MULTIBANK Solutions AG, mit Sitz in Seevetal bei Hamburg/Remote, ist innerhalb der PASS Consulting Group spezialisiert auf Software-Lösungen für Privat- und Auslandsbanken. Zentrales Produkt ist das Kernbankensystem PASS MULTIBANK Financials.

Für den weiteren Ausbau unseres Teams in Seevetal / Remote, freuen wir uns auf Deine Bewerbung für unser Competence-Center als Mitarbeiter Service Management (m/w/d), Bankkaufmann (m/w/d).

Die Gesundheit aller hat für uns oberste Priorität. Aus gegebenem Anlass arbeitet unser Recruiting-Team derzeit aus dem Homeoffice und auch der Bewerbungsprozess erfolgt aktuell rein digital. Wir führen unsere Vorstellungsgespräche über Videokonferenz und sind auch bei Rückfragen immer digital für Dich da.

Deine Benefits bei PASS:

Mitarbeit in einem seit mehr als 40 Jahren am Markt etablierten und international erfolgreichen Unternehmen mit Zukunftsvisionen und starken Werten
Umsetzung von State of the Art Digitalisierungslösungen
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Leistungsorientierte Vergütung
Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge
Austausch mit IT-Experten
PASS-eigene Akademie mit breitem Weiterbildungs- und Kursangebot
Zeitgemäße, flexible Arbeitszeitmodelle
Fachliche und kulturelle Events – derzeit digital
Mitarbeiterparkplätze
Kostenfreie Getränke und frisches Obstangebot vor Ort
Tischkicker, Billard, Flipper und Fitnessraum mit Dusche und Umkleide
Das sind wir!

Das erwartet Dich:

Mitarbeit an unseren Bankenlösungen
Mitarbeit im Competence-Center Service-Management
Zentrale Anlaufstelle / erster Ansprechpartner für externe und interne Anfragen unserer Kunden
Überwachung, Bearbeitung und Steuerung aller Anfragen unterstützt über ein Ticketsystem
Aufbereitung der Tickets für die fachlichen Competence-Center
Beratung und Bearbeitung von Change- und Service-Requests
Durchführen von Service-Meetings mit den Anwenderbanken
Erstellung und Pflege relevanter Dokumentationen, Anweisungen und Präsentationen
Unterstützung der Kunden bei der Gestaltung und Optimierung von Prozessabläufen

Das zeichnet Dich aus:

Abgeschlossenes Studium zum Bachelor of Arts (B.A.) Finance & Banking (m/w/d) oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) mit Berufserfahrung oder Weiterbildung zum Bankfachwirt (m/w/d)
Einschlägige Berufserfahrung im Bankbetrieb
Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Weitblick
Serviceorientierung
Hohe IT-Affinität und Kenntnisse bankenspezifischer Software-Lösungen
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute MS Office Anwenderkenntnisse insbesondere Excel-Kenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Eine geringe Reisebereitschaft ist nach der Pandemie denkbar