Mitarbeiter Service Management / Bankkaufmann (m/w/d) für eine Kernbankenlösung


Seevetal

Wir möchten auch in der aktuellen Situation unser Team verstärken, da wir weiter wachsen. Die PASS MULTIBANK Solutions AG, mit Sitz in Seevetal bei Hamburg, ist innerhalb der PASS Consulting Group spezialisiert auf Software-Lösungen für Privat- und Auslandsbanken. Zentrales Produkt ist das Kernbankensystem PASS MULTIBANK Financials.

Für den weiteren Ausbau unseres Teams in Seevetal, freuen wir uns auf Deine Bewerbung für unser Competence-Center.

Deine Benefits bei PASS:

  • Mitarbeit in einem seit 40 Jahren am Markt etablierten und international erfolgreichen Unternehmen mit Zukunftsvisionen und starken Werten
  • Umsetzung von State of the Art Digitalisierungslösungen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge
  • Austausch mit IT-Experten
  • PASS-eigene Akademie mit breitem Kursangebot
  • Zeitgemäße, flexible Arbeitszeitmodelle
  • Fachliche und kulturelle Events – derzeit digital
  • Ausreichend Mitarbeiterparkplätze
  • Kostenfreie Getränke und frisches Obstangebot vor Ort
  • Tischkicker, Billard, Flipper und Fitnessraum mit Dusche und Umkleide

Das erwartet Dich:

  • Mitarbeit an unseren Bankenlösungen
  • Mitarbeit im Competence-Center Service-Management
  • Zentrale Anlaufstelle / erster Ansprechpartner für externe und interne Anfragen unserer Kunden
  • Überwachung, Bearbeitung und Steuerung aller Anfragen unterstützt über ein Ticketsystem
  • Aufbereitung der Tickets für die fachlichen Competence-Center
  • Beratung und Bearbeitung von Change- und Service-Requests
  • Durchführen von Service-Meetings mit den Anwenderbanken
  • Erstellung und Pflege relevanter Dokumentationen, Anweisungen und Präsentationen
  • Unterstützung der Kunden bei der Gestaltung und Optimierung von Prozessabläufen
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Das zeichnet Dich aus:

  • Abgeschlossenes Studium zum Bachelor of Arts (B.A.) Finance & Banking (m/w/d) oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) mit Berufserfahrung oder Weiterbildung zum Bankfachwirt (m/w/d)
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bankbetrieb
  • Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Weitblick
  • Serviceorientierung
  • Hohe IT-Affinität und Kenntnisse bankenspezifischer Software-Lösungen
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute MS Office Anwenderkenntnisse insbesondere Excel-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
  • Eine geringe Reisebereitschaft ist nach der Pandemie denkbar
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